本規約は、RISEMA（以下「当サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意した上で当サービスを利用するものとします。
当サービスの利用には、以下の条件を満たす必要があります：
当サービスでは、以下のClean Only基準を設けています。Clean Onlyは、RISEMAが定める衛生・配送安全・法令遵守・本人由来確認のための出品基準です。ユーザーもクリエイターも安心して閲覧・取引できる環境を整えています。
※Clean Onlyは、衛生、配送安全、法令・公序良俗への適合、所有者・由来の確認を重視するためのルールです。
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません：
商品価格は税込の日本円で表示し、送料は購入画面のサーバー見積りで確定し、注文完了後は注文に保存された金額を表示します。
現在の商品購入で利用できる支払方法はポイントのみです。注文ごとに購入画面へ表示された使用ポイント数を、注文確定時に残高から差し引きます。現在、ポイントの一般向け購入・入手機能は提供していません。
購入者都合による注文後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。未発送、配送事故、誤発送、破損または商品説明との客観的な相違は、写真・動画等の証拠を添えて取引保護を申請できます。申告内容を運営が確認し、返金または取引完了を判断します。発送完了時に注文履歴へ表示される異議申立て期限（現在は発送完了から72時間）までに申請してください。
クリエイターは、ダッシュボードの設定画面にある「アカウント削除」から退会手続きを行うことができます。条件を満たし、画面上で削除が完了した場合、アカウントの利用停止は直ちに完了します。
購入者その他のユーザーは、お問い合わせフォームで「退会・アカウント削除」を選択し、退会の旨をご連絡ください。当社は、登録情報による本人確認および取引状況の確認が完了した後、原則として3営業日以内に退会処理を完了します。ただし、確認事項、未完了の取引、紛争、未精算残高その他の処理を妨げる事情がある場合は、それらの解消後に退会処理を行います。
退会に伴う手数料その他の費用は発生しません。法令上保存が必要な取引記録その他の情報は、退会後も所定の期間保存することがあります。
当社は、広告または宣伝を目的とする電子メールを、あらかじめ配信に同意したユーザーに限り送信します。
ユーザーは、当サービスの通知設定またはお問い合わせフォームから、広告・宣伝メールの配信停止を申し出ることができます。配信を停止した場合でも、注文確認、発送、本人確認、セキュリティその他当サービスの提供に必要なメールは送信されることがあります。
当サービスは、取引保護、注文管理、発送確認、問い合わせ対応の仕組みを提供します。ただし、当サービスの責任範囲は本規約および関連ポリシーに定める範囲に限られます。
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本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を適用します。
最終更新日: 2026年8月12日